Obchodní podmínky

1.1. Provozovatel (prodávající):
- Obchodní firma: IDEATECH, s.r.o.
- Sídlo: Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praha
- IČ: 05090521
- DIČ: CZ05090521
- Zápis v rejstříku: C 258199/MSPH Městský soud v Praze
- E-mail: info@ideatech.cz
- Telefon: +420 775 049 115
  (dále jen „poskytovatel“).
1.2. Předmět služeb: Poskytovatel prodává digitální obsah ve formě předplacených eSIM profilů určených výhradně pro čerpání datových služeb v mobilních sítích (dále jen „eSIM“).
1.3. Charakter produktu: Jedná se o čistě digitální produkt. Předmětem prodeje není fyzická SIM karta ani mobilní telefon. Veškerá komunikace a doručení probíhá elektronicky (zpravidla formou QR kódu zaslaného na e-mailovou adresu kupujícího).

Výběr služby: Uživatel si na webu volí konkrétní balíček podle destinace (kde eSIM funguje), objemu dat (GB) a doby platnosti (počet dní).
Objednávka: Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká v momentě dokončení objednávky, což Uživatel potvrdí kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“.
Potvrzení: Po úspěšné úhradě ceny zašle Poskytovatel Uživateli potvrzující e-mail, jehož součástí je samotná eSIM ve formě QR kódu.

Technické požadavky: Uživatel bere na vědomí, že eSIM lze aktivovat pouze na mobilních zařízeních, která technologii eSIM podporují a nejsou blokována operátorem. Seznam kompatibilních zařízení je dostupný na webu datovo.cz.
Odpovědnost: Poskytovatel nenese odpovědnost za nefunkčnost služby v případě, že zařízení Uživatele technologii eSIM nepodporuje.
Jednorázové užití: eSIM je přednastavená na konkrétní balíček. Není možné ji opakovaně dobíjet. Po vyčerpání dat nebo uplynutí doby platnosti eSIM zaniká.

Cena: Všechny ceny na webu jsou konečné.
Platba: Platba probíhá okamžitě prostřednictvím platební brány integrované na webu, která umožňuje platbu kartou, online zrychlený bankovní převod, Apple Pay, Google Pay, QR platbu. Vzhledem k povaze produktu není možná platba na dobírku ani hotově. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.
kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Způsob dodání: eSIM (QR kód) je doručena na e-mailovou adresu zadanou Uživatelem v objednávce ihned po potvrzení platby.
Aktivace: K aktivaci dochází naskenováním QR kódu v nastavení mobilního telefonu Uživatele. Pro stažení profilu eSIM je nutné, aby byl telefon v daný moment připojen k internetu (např. přes Wi-Fi).
Okamžik plnění: Doručením e-mailu s QR kódem se považuje digitální obsah za dodaný.

Důležité upozornění: Podle občanského zákoníku (§ 1837 písm. l) nelze odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Souhlas: Kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“ Uživatel výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah (eSIM) dodán ihned po zaplacení, a bere na vědomí, že tímto okamžikem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro reklamaci: Uživatel může reklamovat službu, pokud mu nebyl doručen QR kód, nebo pokud je QR kód nečitelný/nefunkční z důvodu na straně Poskytovatele.
Kontakt: Reklamace se uplatňují e-mailem na adrese info@ideatech.cz.
Omezení: Poskytovatel neodpovídá za výpadky sítě roamingových partnerů v cílových destinacích nebo za snížení rychlosti přenosu dat způsobené místními podmínkami.

Pro vyřízení objednávky zpracovává Poskytovatel e-mailovou adresu Uživatele a údaje o platbě. Podrobné informace o ochraně osobních údajů (GDPR) jsou k dispozici v samostatném dokumentu na webu.